Практическая работа №6 Описание бизнес-процессов заданной предметной области Цели: состоит в изучении основных определений процессного подхода к описанию деятельности предприятия, методов классификации его бизнес-процессов и принципов их выделения. В результате выполнения лабораторной работы студент должен знать основные определения процессного подхода и методы классификации бизнес – процессов предприятия, должен уметь: 1) разбить процесс на основные операции, 2) описать их, установить взаимосвязи, исполнителей; 3) выделить основные элементы процесса (входы, выходы, ресурсы и т.д.) и описать их; 4) выделить основных участников процесса и описать их полномочия по участию в процессе; 5) провести идентификацию процесса в различных видах классификаций и обосновать свои выводы; 6) построить тривиальную модель выбранного процесса и приложить к рисунку поясняющую спецификацию в виде таблицы. Задание к выполнению работы 1. Изучить теоретическую часть, обращая внимание на основные определения и методы классификации процессов. 2. По указанию преподавателя из предложенного перечня процессов предприятия выбрать один. 3. Разбить процесс на основные операции, описать их, установить взаимосвязи, исполнителей 4. Выделить основные элементы процесса (входы, выходы, ресурсы и т.д.) и описать их. 5. Выделить основных участников процесса и описать их полномочия по участию в процессе 6. Провести идентификацию процесса в различных видах классификаций и обосновать свои выводы. 7. Построить тривиальную (простую, в произвольных символах) модель выбранного процесса и приложить к рисунку поясняющую спецификацию в виде таблицы. Перечень процессов предприятия 1. Изучение рынков и потребителей. 2. Разработка видения и стратегии. 3. Разработка продуктов. 4. Маркетинг. Мониторинг рынка продукции. 5. Снабжение сырьем и оборудованием. 6. Производство. 7. Сбыт продукции. 8. Управление финансовыми ресурсами 9. Управление материальными ресурсами. 10. Развитие и управление персоналом. 11. Управление информационными ресурсами и технологиями. 12. Управление программами охраны внешней среды, здоровья, безопасности. 13. Управление внешними связями. 14. Управление улучшениями и изменениями. Примечание. При декомпозиции процесса необходимо выделить не менее 8-10 операций.